Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Leistungen von:

 

Nicole Derscheidt

FeinFrequenz

Stererfeldweg 589

5754 Hinterglemm, Österreich

 

E-Mail: hallo@feinfrequenz.com

Web: feinfrequenz.com

 

Im Folgenden „Anbieterin“ oder „ich“ genannt.

 

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen über die Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen im Bereich Tierkommunikation und Tierenergetik. Mit der Buchung einer Leistung erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

 

3. Leistungen

3.1 Angebotsumfang

Die Anbieterin bietet folgende Leistungen über die Ferne (online) an:

• Tierkommunikation – intuitive Verständigung mit dem Tier auf Basis eines Fotos

• Tierenergetik – energetische Begleitung im feinstofflichen Bereich

• Bodyscan - energetische Wahrnehmung des Körpers des Tieres

• Schriftliche Dokumentation über den Termin als PDF

• Nachgespräche und Begleitung gemäß gebuchtem Paket

 

Die genauen Leistungsinhalte, der Umfang und der Preis ergeben sich aus der jeweiligen Paketbeschreibung auf der Website.
 

3.2 Art der Leistungserbringung

Alle Leistungen werden ausschließlich online erbracht. Es findet kein persönlicher Vor-Ort-Termin statt. Für den Termin benötige ich ein Foto des Tieres sowie die vorab übermittelten Fragen.
 

3.3 Wesen der Leistung — Aufklärung

Tierkommunikation und Tierenergetik sind ganzheitliche Begleitangebote. Sie ersetzen in keinem Fall eine tierärztliche, medizinische oder therapeutische Behandlung – weder für Mensch noch für Tier.

 

Die energetische Hilfestellung beschäftigt sich ausschließlich mit der Aktivierung und Harmonisierung körpereigener Energiefelder (Lebensenergie). Diese Maßnahmen stellen keine Heilbehandlung (Krankheitsbehandlung) dar. Die Wirkungsweise und der Erfolg der energetischen Behandlung sind naturwissenschaftlich nicht belegt.

 

Die Anbieterin gibt keine Heil- oder Erfolgsversprechen. Es werden keine medizinischen oder psychologischen Diagnosen gestellt. Sämtliche Aussagen stellen keine medizinischen Diagnosen dar, sondern sind als reine energetische Zustandsbeschreibungen zu verstehen.

 

Verhaltensauffälligkeiten werden nicht behandelt, Verhaltensänderungen werden nicht angewiesen. Für Diagnosestellung und Therapie ist die Tierärztin oder der Tierarzt zuständig.

 

In jeder Kommunikation teilt das Tier das, was es gerade teilen möchte. Die Anbieterin übersetzt nur, was sie empfängt. Die Vollständigkeit oder unmittelbare Verständlichkeit der übermittelten Inhalte kann nicht zugesichert werden.

 

Die Anbieterin bietet keine Suche nach vermissten oder entlaufenen Tieren an und kommuniziert nur mit Haustieren, deren Halter:innen der Kommunikation zugestimmt haben.

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3.4 Aufklärungspflicht und Einwilligung

Vor Beginn des ersten Termins ist die Kundin oder der Kunde verpflichtet, den Aufklärungsbogen von FeinFrequenz zu lesen und digital zu bestätigen. Dieser wird vor dem Termin per E-Mail zugesandt. Mit der Bestätigung erklärt die Kundin oder der Kunde:

• das Wesen der Tierkommunikation und Tierenergetik verstanden zu haben

• zur Kenntnis genommen zu haben, dass es sich um keine Heilbehandlung handelt

• mit der Verarbeitung der für den Termin notwendigen personenbezogenen Daten einverstanden zu sein

 

Der Termin darf erst nach Bestätigung des Aufklärungsbogens stattfinden.

 

4. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung. Der Vertrag kommt durch die Buchungsanfrage der Kundin oder des Kunden und die anschließende Bestätigung durch die Anbieterin zustande.

 

Die Anbieterin behält sich vor, eine Buchungsanfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere wenn die Grundhaltung gegenüber dem Tier nicht mit den Werten von FeinFrequenz vereinbar ist.

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise in Euro. Sie enthalten die in Österreich gesetzlich geltende Mehrwertsteuer von 20%.

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5.2 Zahlung

Die Zahlung erfolgt — sofern nicht anders vereinbart — per Überweisung im Voraus. Die Leistungserbringung erfolgt nach Zahlungseingang.
 

5.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahnspesen zu verrechnen.

 

6. Mitwirkungspflichten

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich:

• ein klares, aktuelles Foto des Tieres bereitzustellen

• den Aufklärungsbogen vor dem ersten Termin zu bestätigen

• die vereinbarten Fragen rechtzeitig zu übermitteln

• vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zum Tier und zur Situation zu machen
   

7. Stornierung und Terminverschiebung

7.1 Stornierung durch die Kundin / den Kunden

Eine Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 8 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage werden 50 % des Honorars fällig, außer es liegt ein driftiger Grund vor (Notfall, Krankheit, höhere Gewalt).
 

7.2 Stornierung durch die Anbieterin

Sollte die Anbieterin einen Termin aus wichtigen Gründen nicht wahrnehmen können, wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch vollständig rückerstattet.

 

8. Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen (FAGG)

8.1 Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben gemäß FAGG das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist per E-Mail an hallo@feinfrequenz.com zu erklären.
 

8.2 Vorzeitiges Erlöschen

Das Rücktrittsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wird, und dabei zur Kenntnis genommen hat, dass das Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

 

9. Datenschutz und Einwilligung zur Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten – insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Angaben zum Tier sowie Termininhalte – erfolgt ausschließlich zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der gebuchten Leistung.

 

Die Einwilligung zur Datenverarbeitung erfolgt durch die Bestätigung des Aufklärungsbogens vor dem ersten Termin. Sie kann jederzeit per E-Mail an hallo@feinfrequenz.com widerrufen werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung auf feinfrequenz.com.

 

10. Haftung

10.1 Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet nicht für Erfolg, Wirkung oder Nutzen der erbrachten Leistungen. Ein bestimmtes Ergebnis kann nicht zugesichert werden. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch eine eigenmächtige Auslegung oder Umsetzung der übermittelten Inhalte entstehen.
 

10.2 Haftungsbeschränkung

Die Anbieterin haftet – soweit gesetzlich zulässig – nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine Personenschäden betroffen sind.
 

10.3 Eigenverantwortung

Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Kundin oder der Kunde bestätigt mit der Buchung, das Wesen und die Grenzen der Leistungen – insbesondere die nicht belegte Wirkungsweise der Energetik – verstanden zu haben.

 

11. Urheberrecht und Nutzung

Die schriftliche Dokumentation des Termins ist urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

 

12. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen des Termins erhaltenen persönlichen Informationen. Eine anonymisierte Nutzung von Erfahrungen für Aus- und Weiterbildungszwecke ist zulässig, sofern keine Rückschlüsse auf konkrete Personen oder Tiere möglich sind.

 

13. Online-Streitbeilegung

Verbraucher:innen können Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU richten: http://ec.europa.eu/odr

 

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

14. Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
 

14.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin zuständig. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
 

14.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
 

14.4 Änderungen

Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.